THE HAIR MBA CLIENTES. Mejora tu relación con tu equipo y tus clientes.
- ¿QUIÉN ES MI CLIENTE?
- Bienvenida.
- El cliente es el jefe
- ¿Cómo conquistar al cliente?
- Generar fans
- ¿Qué es un 'customer journey'?
- ¿QUÉ VENDO?
- ¡Vamos a crear experiencias diferenciadoras!
- Como definir espacios en tu salón.
- Protocolos 'must have' para clientes 'must have'.
- Las claves del merchandising.
- Experiencia digital en espacio.
- COMUNICANDO CON ÉXITO
- Comunicando fuera del salón.
- Comunicando dentro del salón.
- Comunica mejor con trucos efectivos de PNL.
- Animaciones y promociones.
- El equipo comunica. Comunicación verbal y no verbal.
- No es lo que dices, es cómo lo dices.
- CÓMO MULTIPLICAR CLIENTES
- CONTENIDO EXTRA: Ideas inspiradoras
- El poder de la confianza.
- El cerebro del cliente.
- Cómo conocer a mi tipo de cliente. Segmentación.
- Mejorando la experiencia del cliente con la tecnología.
- Transforma, digitaliza y escala tu negocio.
- Cómo construir tu plan de marketing digital.
- ¿Cómo aumentar la fidelidad?