Condiciones Generales de Venta

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") se aplican a cualquier pedido o proceso que se efectúe mediante el sitio web con dominio https://www.salonspace.pro y direcciones derivadas (en adelante, el "Sitio" o la “Web”) de la sociedad THE HAIR PRO DISTRIBUTION, S.L.U. (en adelante, "THPD"¸ "nosotros", "nos" o "nuestro"), domiciliada en calle Enrique Granados, número 45, Planta Baja, 08008, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 17.159; Folio 41; Hoja; Inscripción B-379.589con el N.I.F. B83167437, con número de IVA intracomunitario ESB83167437 y correo electrónico : info@salonspace.pro. En referencias posteriores, cada parte se denotará individualmente como una "Parte", y colectivamente como las "Partes".

Nuestras CGV están diseñadas para aclarar los derechos, responsabilidades y expectativas de ambas Partes implicadas en el uso del Sitio, que es un entorno digital que comprende una infraestructura de comercio electrónico que facilita a diversas entidades cualificadas y profesionales, la adquisición de productos de peluquería y de belleza y/o similares y cursos formativos.

THPD invita al Cliente a leer detenidamente las presentes CGV, así como las Condiciones de Uso del Sitio, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, las cuales se encuentran permanentemente disponibles en el Sitio y forman parte del marco normativo que regula la relación entre THPD y el Cliente, tanto en lo relativo a la adquisición de Productos y Servicios como a la navegación y uso general del Sitio. Desde la disponibilidad de los productos y los procedimientos de pago hasta los detalles de membresía y los procesos de entrega, estas CGV describen los términos que rigen estas transacciones.

Las CGV vigentes pueden consultarse en cualquier momento en la sección "Condiciones Generales de Venta", accesible a través de todas las páginas del Sitio. El Sitio está concebido principalmente como una plataforma de venta y formación profesional B2B, destinada a profesionales del sector de peluquería y belleza, previamente registrados como usuarios y verificados por THPD, conforme a las condiciones generales de uso del Sitio que puede consultar “aquí”.

Estas CGV se aplican con carácter general a todos los Clientes. No obstante, en caso de que existan acuerdos contractuales específicos entre THPD y determinados Clientes las condiciones particulares pactadas prevalecerán sobre lo dispuesto en las presentes CGV en los aspectos expresamente regulados en dichos acuerdos. En particular, se respetarán los plazos y modalidades de pago previamente acordados con cada Cliente.

Las CGV han sido puestas a disposición del Cliente con anterioridad a la confirmación del pedido, el cual requiere la aceptación previa, expresa y sin reservas, de las mismas, sin que esta aceptación esté condicionada a una firma manuscrita. Las CGV prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones o documentos emanados del Cliente no aceptados por escrito por THPD.

En ningún caso se considera al Cliente como consumidor o usuario a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al tratarse de una relación mercantil entre profesionales o empresas en el marco de su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

2. Definiciones

A efectos de las CGV, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, sin perjuicio de otros que puedan definirse específicamente en otros apartados del presente documento:

Usuario/s: Persona física o jurídica, profesional del sector, que accede al Sitio sin haber completado el proceso de registro o activación de una suscripción. Puede visualizar ciertos contenidos, pero su acceso y funcionalidades están limitados.
Miembro/s: Usuario registrado que ha completado correctamente el proceso de alta en el Sitio, y cuya condición profesional ha sido validada por THPD. El Miembro dispone de acceso completo a las funcionalidades habilitadas en función de su perfil, suscripción activa y/o acuerdos específicos.
Cliente/s: Cualquier Usuario, Miembro o entidad que mantiene una relación contractual con THPD y realiza compras o contrata servicios a través del Sitio.
Cuenta de Cliente / Cuenta: Espacio personal asignado a cada Cliente, accesible mediante credenciales seguras, desde el que puede gestionar pedidos, facturación, suscripciones, formación u otras funcionalidades del Sitio.
Suscripción: Modelo de acceso mediante pago periódico (mensual o anual) que otorga al Cliente condiciones comerciales preferentes, acceso a contenidos formativos y funcionalidades adicionales respecto a los Usuarios sin suscripción activa. Pueden existir distintos tipos de suscripciones.
Producto/s: Bienes tangibles disponibles para la compra en el Sitio, incluyendo productos de peluquería, estética, higiene profesional y afines.
Curso/s Formativo/s: Contenidos digitales, formativos y profesionales, accesibles desde el Sitio. Pueden consistir en vídeos, manuales, sesiones en directo, tutoriales u otros materiales dirigidos al desarrollo profesional del Cliente.
Servicio/s: Cualquier prestación no material ofrecida por THPD en el Sitio, incluyendo acceso a formación, soporte técnico, ventajas logísticas, funcionalidades digitales, etc.
Partner/s: Terceros con los que THPD ha formalizado un acuerdo de colaboración para la oferta, en condiciones preferentes, de determinados productos o servicios al Cliente. THPD no es responsable por su ejecución ni resultado.
Precio: Valor económico indicado para cada Producto, Curso o Servicio, excluyendo impuestos y gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
Perfil Profesional: Clasificación del Cliente basada en su actividad, volumen de compra u otros criterios objetivos, que determina las condiciones aplicables (acceso a productos, precios, promociones, etc.).
Pedidos Personalizados: Encargos que implican la adaptación, fabricación por encargo o configuración específica del Producto, no disponibles en catálogo estándar.
Promoción/es: Ofertas limitadas en el tiempo y/o restringidas a ciertos perfiles, que pueden incluir descuentos, envíos gratuitos, productos adicionales u otras ventajas.

3. Procedimiento de registro, contratación y aceptación de las presentes condiciones generales de venta

Podrán registrarse exclusivamente profesionales del sector de la peluquería y la belleza, ya sean personas físicas mayores de dieciocho (18) años que actúen como autónomos, o personas jurídicas debidamente constituidas, que desarrollen actividades en dicho sector. De conformidad con lo previsto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, "LSSICE"), el proceso de registro y contratación en la Plataforma consta de las siguientes fases:

Acceso y aceptación: El Usuario deberá acceder a las secciones habilitadas en el Sitio para registrarse, como “Iniciar sesión” o “Suscribirse”. Durante el proceso de registro, deberá aceptar expresamente las CGV, la Política de Privacidad y, en su caso, autorizar el envío de comunicaciones comerciales (opcional).
Registro y envío de información: El Usuario podrá ser requerido para facilitar datos adicionales y cumplimentar formularios electrónicos. La veracidad y actualización de estos datos será responsabilidad del Usuario, quien responderá por cualquier daño derivado de información falsa o inexacta.
Reserva de aceptación: THPD se reserva el derecho a rechazar solicitudes de registro o requerir documentación adicional sin necesidad de motivar su decisión.
Representantes autorizados: En caso de personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre deberán estar debidamente identificadas como representantes. Toda actuación realizada a través de la Cuenta se considerará hecha por la persona jurídica correspondiente.
Actualización de datos: Los Usuarios se comprometen a mantener sus datos actualizados y a comunicar cualquier cambio relevante en un plazo máximo de quince (15) días.
Credenciales de acceso: Al finalizar el proceso de registro, el Usuario establecerá un nombre de usuario y una contraseña. El mantenimiento de su confidencialidad y el uso adecuado de la Cuenta es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El acceso a funcionalidades específicas de la Plataforma, como el módulo e-commerce, los contenidos formativos o los servicios profesionales, puede estar condicionado a la condición de Miembro, así como al tipo de perfil y suscripción correspondiente.

En determinados casos, THPD podrá crear directamente cuentas de usuario para perfiles profesionales con los que mantenga una relación contractual, sin necesidad de que estos realicen el proceso de registro en el Sitio. En tal caso, se generarán las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) que serán comunicadas al Usuario por los medios acordados. El acceso y uso de la cuenta por parte del Usuario implicará la aceptación expresa de las CGV y CGU, sin perjuicio de los términos específicos del acuerdo que ampare dicha relación. En caso de que el Usuario pierda la condición profesional que motivó la creación directa de la cuenta, THPD podrá dar de baja la cuenta en cualquier momento. Por ejemplo, si finaliza una relación contractual que justificaba dicho acceso, el Usuario perderá el derecho a utilizar la cuenta y se desactivará su acceso a la Plataforma.

4. Venta de productos

4.1. Oferta de Productos

Los Productos son aquellos que se muestran como disponibles en el momento de la formalización y pago efectivo del pedido por parte del Cliente. La accesibilidad a los Productos del catálogo depende del tipo de Usuario y Miembro.

THPD se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el catálogo de productos ofrecidos en el Sitio, pudiendo incorporar nuevas referencias, eliminar otras, o actualizar su presentación, condiciones comerciales, precios o descripciones sin necesidad de previo aviso.

Los Productos se presentan en el Sitio con la mayor exactitud posible, incluyendo descripciones técnicas, imágenes y especificaciones proporcionadas por los fabricantes. No obstante, el Cliente reconoce que pueden existir pequeñas variaciones entre la representación gráfica de los Productos en el Sitio y el producto entregado, especialmente por diferencias de visualización en pantalla (colores, proporciones), sin que ello constituya una falta de conformidad.

Asimismo, algunos Productos pueden ser objeto de condiciones específicas de comercialización. Estas condiciones están debidamente indicadas en el Sitio y el Cliente las acepta expresamente al realizar el pedido. En caso de incumplimiento de acuerdos de distribución o condiciones de selectividad, THPD podrá suspender el suministro de las referencias de producto de marcas, gamas o categorías cuyas condiciones específicas de comercialización el Cliente haya incumplidos, sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna a THPD.

Le informamos que nuestros servicios se extienden a España, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

4.2. Realización del pedido

Los pedidos deberán realizarse exclusivamente a través del Sitio, y sólo podrán ser tramitados por Clientes que hayan sido validados previamente por THPD, ya sea mediante registro directo o a través de los mecanismos excepcionales previstos para perfiles prehabilitados. El procedimiento de compra incluye las siguientes fases:

El proceso de compra se desarrolla del siguiente modo:

El acceso al Sitio se realiza mediante la introducción de las credenciales previamente habilitadas.
Los productos deseados deben ser seleccionados y añadidos a la cesta de compra correspondiente.
Antes de la validación del pedido, se permite la revisión y modificación del contenido de la cesta.
Con anterioridad a la validación definitiva del pedido, se mostrará un resumen detallado de los artículos seleccionados, sus respectivas cantidades, precios unitarios, gastos de envío aplicables y cualquier otra condición relevante.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de los precios, condiciones comerciales y gastos aplicables a la operación.

4.3. Validación del pedido

El pedido es firme y válido, para el Cliente, desde el momento en que lo confirma y, para THPD, a partir de la validación del pago y de la confirmación de la tramitación del pedido.

THPD se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo.

THPD enviará por correo electrónico, tan pronto como sea posible, una confirmación de aceptación y tramitación del pedido con los elementos sustanciales. Igualmente, el Cliente podrá consultar el histórico de pedidos en el apartado a tal fin dentro de su Cuenta Cliente.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, dificultades de suministro o indisponibilidad de uno o más productos solicitados, THPD se compromete a contactar al Cliente a la mayor brevedad para informarle sobre la situación y, en su caso, ofrecer un producto sustitutivo de calidad y valor equivalente. Si el Cliente no acepta dicha sustitución o esta no fuera posible, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas por el producto no disponible.

En relación con los productos agotados, el Cliente podrá identificar claramente en la oferta aquellos que no se encuentren disponibles en ese momento. No se permitirá la realización de pedidos de productos sin stock que impliquen un plazo de entrega extendido. No obstante, se pondrá a disposición del Cliente una funcionalidad del tipo “Avísame cuando esté disponible”, mediante la cual podrá solicitar ser notificado una vez el producto vuelva a estar disponible para su compra.

Una vez confirmada por correo electrónico la aceptación del pedido de productos personalizados o fabricados por encargo no será posible su cancelación, modificación ni desistimiento.

La información contractual se presenta en castellano y estará sujeta a una confirmación, a más tardar, en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

4.4 Condiciones relativas a pedidos mínimos y máximos

THPD podrá establecer, en función del perfil del Cliente y del tipo de producto, requisitos mínimos y/o máximos de pedido, tanto en términos de unidades como de valor económico.

THPD se reserva el derecho a modificar estos umbrales en función de criterios comerciales, logísticos o de disponibilidad de stock, sin necesidad de preaviso general, pero respetando los compromisos asumidos contractualmente con los Clientes que dispongan de acuerdos individuales vigentes.

Los límites aplicables serán informados de forma previa a la validación del pedido y podrán ser visualizados en el área privada del Cliente o durante el proceso de compra en el Sitio.

5. Precio

5.1. Precio de los Productos

Los precios de los Productos están expresados en euros (€) y excluyen todos los impuestos relacionados con la venta de los Productos que puedan ser aplicables en España en la fecha de consulta de los Productos en el Sitio.

Salvo indicación en sentido contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de preparación y envío, que serán debidamente detallados con anterioridad a la confirmación de la aceptación del pedido por parte de THPD.

THPD se reserva el derecho de modificar los precios de sus Productos. En todo caso, se aplicarán las condiciones de precios vigentes en la fecha de confirmación del pedido por parte del Cliente.

5.2. Precios promocionales y condiciones de aplicación

THPD podrá aplicar promociones comerciales o condiciones económicas preferentes sobre determinados productos del catálogo disponible en el módulo de comercio electrónico del Sitio.

Los Clientes con suscripción activa podrán beneficiarse exclusivamente de promociones de carácter general, mientras que los Clientes suscritos al plan pro o similar tendrán acceso adicional a promociones reservadas, condiciones más ventajosas de precio y ventajas logísticas específicas. Con independencia de lo anterior, el Cliente podrá beneficiarse de promociones y condiciones especiales reservadas a su perfil de Cliente.

Las promociones podrán consistir, entre otras modalidades, en descuentos directos sobre el precio de compra, descuentos aplicados en factura, campañas de unidades adicionales gratuitas, compra de pack de unidades a un precio especial o condiciones especiales de envío gratuito vinculado o no al volumen de pedido. En ningún caso se aplicarán descuentos de tipo rappel, ni compensaciones retroactivas en función del volumen de compras acumulado, salvo pacto expreso y por escrito en acuerdo específico entre el Cliente y THPD.

El detalle de las promociones activas estará disponible en una sección específica del Sitio (accesibles aquí), en la que se indicará expresamente la duración, el ámbito de aplicación, las condiciones específicas y cualquier limitación aplicable. La participación del Cliente en una promoción supone la aceptación plena e incondicionada de sus términos particulares, así como de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Con carácter general, las promociones no serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario. En caso de concurrencia, se aplicará la promoción más beneficiosa para el Cliente. Las promociones solo serán válidas durante el periodo de vigencia indicado en cada caso, no tendrán efectos retroactivos y no resultarán aplicables a pedidos ya confirmados o tramitados.

Solamente se permitirá introducir un único código de descuento por pedido.

THPD se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, sin que ello afecte a los derechos adquiridos por el Cliente respecto de pedidos ya validados.

6. Entegra

6.1 Modalidades y costes de entrega

Las entregas están sujetas a la disponibilidad de los productos y al orden de entrada de los pedidos.

Durante el proceso de compra, se informará al Cliente del método de entrega disponible, así como de los costes aplicables, calculados en función del lugar de entrega, las características del pedido y el tipo de servicio seleccionado. Los productos se enviarán por cuenta y riesgo del Cliente.

THPD se reserva el derecho de subcontratar total o parcialmente los servicios de transporte y entrega a terceros, y de determinar el medio de transporte más adecuado según la naturaleza, peso y volumen de los productos.

La entrega únicamente se efectuará si el Cliente se encuentra al corriente de sus obligaciones frente a THPD. En caso contrario, THPD se reserva el derecho de suspender la entrega de los pedidos en curso o futuros hasta la regularización de dichas obligaciones.

6.2. Plazos de entrega

THPD se compromete a respetar los plazos de entrega indicados al finalizar el pedido en el Sitio. Los pedidos realizados a través del Sitio se entregarán en los siguientes plazos estimados:

Península: entre 24 y 48 horas laborables.
Islas Baleares: entre 48 y 96 horas laborables.

En caso de situaciones distintas a las contempladas en el presente apartado, el Cliente podrá solicitar información adicional por correo electrónico a la siguiente dirección: info@salonspace.pro.

Los plazos indicados excluyen sábados, domingos y días festivos nacionales, autonómicos y locales. Estos tiempos son estimativos y pueden verse afectados por factores como el volumen de pedidos, la disponibilidad del producto o circunstancias logísticas excepcionales. En caso de cualquier incidencia, THPD se compromete a comunicarlo al Cliente con la mayor brevedad.

En cualquier caso, el plazo máximo de entrega no podrá exceder de 30 días hábiles desde la validación del pago y la confirmación de la tramitación del pedido.

En caso de incumplimiento del plazo de entrega, el Cliente podrá requerir formalmente a THPD, mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección: info@salonspace.pro que proceda a efectuar la entrega en un plazo adicional razonable. Si THPD no realizara la entrega en dicho plazo, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato y solicitar el reembolso de las cantidades abonadas.

En los pedidos de productos personalizados o fabricados por encargo, el plazo de entrega será diferente. Este plazo estimado será informado al Cliente en el momento de la confirmación del pedido. Este plazo estimado será informado al Cliente en el momento de la confirmación del pedido. Dichos plazos tienen carácter meramente orientativo y no vinculante, por lo que THPD no asumirá responsabilidad alguna por eventuales retrasos.

6.3. Costes de envío y condiciones de envío gratuito

El Miembro será responsable de cubrir los gastos de envío a menos que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

Los gastos de envío estándar con destino España ascienden a ocho (8) euros para pedidos de hasta 3 kg.

El Cliente podrá beneficiarse del envío gratuito para envíos con destino España conforme a las siguientes condiciones:

Clientes con suscripción activa en el Sitio: envío gratuito en pedidos a partir de 24,99 €.
Clientes sin suscripción: envío gratuito en pedidos a partir de 69,99 €.

En caso de situaciones distintas a las contempladas en el presente apartado, el Cliente podrá solicitar información adicional por correo electrónico a la siguiente dirección: info@salonspace.pro

En todos los casos, el cálculo del peso y volumen del pedido se realizará automáticamente por el sistema antes de finalizar la compra.

6.4. Dirección de entrega

El Miembro debe proporcionar una dirección de entrega exacta y completa al realizar la compra. THPD no será responsable de las entregas incorrectas debidas a información incompleta o inexacta proporcionada por el Miembro.

En caso de que el Producto deba ser entregado a una persona/organización distinta del Miembro, THPD no será responsable si la persona/organización a la que debe ser entregado no acepta la entrega. En tal caso, el Miembro acepta, declara y se compromete a no reembolsar el precio del Producto.

6.5. Recepción de productos

El Miembro deberá organizar todas las condiciones apropiadas en sus instalaciones e informar a su personal para que el Producto pueda ser entregado en las instalaciones del Miembro y descargado por el personal del Miembro o sus colaboradores de manera oportuna. El Miembro otorgará todos los permisos y oportunidades al personal asignado por THPD con el fin de evitar cualquier problema en la entrada y salida del personal de transporte y vehículos contratados por THPD durante el horario laboral.

Al recibir los Productos, el Miembro debe inspeccionarlos cuidadosamente para asegurarse de que estén en buenas condiciones y correspondan a lo que se ordenó. Si los Productos llegan dañados o incompletos, el Miembro debe notificar a THPD de inmediato y al recibirlos para que THPD pueda evaluar la situación y tomar las medidas adecuadas para resolver el problema. De lo contrario, el Miembro acepta, declara y se compromete a aceptar estos Productos tal como están y no ejercerá ningún derecho o reclamo sobre los mismos.

6.6. Cambios en la dirección de entrega

Si el Miembro modifica la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, deberá ponerse en contacto inmediatamente con THPD hará todo lo posible para acomodar el cambio, pero no garantiza que sea posible si el proceso de envío ya ha comenzado.

6.7. Producto no entregado

Si un Producto no puede ser entregado con éxito debido a la ausencia del destinatario previsto o a una dirección de entrega inexacta proporcionada por el Miembro, THPD tomará medidas razonables para comunicarse con el Miembro y buscar una solución. El Miembro responderá inmediatamente a las comunicaciones de THPD con el fin de resolver cualquier problema relativo a la entrega. THPD se reserva el derecho de cobrar al Miembro gastos adicionales de envío y de personal por reenvío a una nueva dirección o por períodos de espera prolongados incurridos por THPD o el transportista.

Si el Miembro no respondiera, THPD transportará los Productos no entregados a sus propias instalaciones sin más intentos de entrega. En tal caso, THPD podrá anular el pedido y reclamar la indemnización de los daños y perjuicios derivados de la falta de recepción de los Productos por parte del Miembro. Alternativamente, si el Miembro opta por el almacenamiento de los Productos adquiridos en las instalaciones de THPD, se podrá cobrar una tasa de almacenamiento, y los Productos no serán enviados hasta que dicha tasa sea pagada.

7. responsabilidad de THPD y procedimiento de incidencias, cambios y devoluciones

En caso de incidencia en el pedido, ya sea por error en la entrega o por producto defectuoso, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar el problema a THPD mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@salonspace.pro

El Cliente deberá proporcionar documentación justificativa suficiente, como fotografías u otra evidencia visual, que permita a THPD evaluar la solicitud. Una vez comprobada la incidencia y validado el error o defecto, THPD gestionará la recogida del producto afectado, sin coste alguno para el Cliente.

Será responsabilidad del Cliente embalar correctamente el producto para su devolución. El artículo deberá encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizado ni manipulado, en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original, incluyendo todos los elementos que lo acompañaban al momento de la entrega, tales como etiquetas, instrucciones, garantías y demás accesorios.

Una vez recibida y verificada la mercancía, se procederá al envío de las unidades y referencias correctas. En caso de que no haya disponibilidad de stock en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto devuelto, THPD procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 10 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente en la compra original.

Los gastos de envío únicamente se reembolsarán en aquellos casos en los que THPD haya aceptado el cambio de todas las unidades y referencias de producto incluidas en el pedido y no exista stock disponible para su reposición.

El Cliente no deberá, en ningún caso, enviar productos directamente a los almacenes de THPD sin haber seguido previamente el procedimiento establecido. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido expresamente autorizada por THPD.

En el caso de productos personalizados o fabricados por encargo, no se aceptarán devoluciones ni cambios, salvo en supuestos de error imputable a THPD, como la entrega de un producto distinto al solicitado, con especificaciones diferentes a las confirmadas por el Cliente, o con defectos de fabricación. No se admitirán devoluciones por cambio de criterio, errores en el pedido por parte del Cliente o cualquier otra causa no atribuible a THPD.

8. Formación Online

8.1. Descripción del servicio

El módulo de Formación Online del Sitio ofrece al Cliente profesional acceso a contenidos digitales con finalidad exclusivamente formativa, relacionados con el sector de la peluquería y la estética. Estos contenidos son producidos y gestionados por THPD y están destinados exclusivamente al uso interno y profesional del Cliente, quedando expresamente prohibida su utilización con fines comerciales o de divulgación externa.

El acceso y la visualización de dichos contenidos se limita al Cliente y, en su caso, a las personas autorizadas dentro de su organización. Los materiales se presentan en diversos formatos (vídeo, texto, recursos descargables, etc.) y están estructurados según criterios temáticos, nivel de especialización o duración.

8.2. Acceso y condiciones económicas

Para acceder al módulo de Formación Online es requisito indispensable disponer de una Cuenta Cliente activa en el Sitio.

Los Clientes registrados que no dispongan de una suscripción activa podrán visualizar el módulo de formación y acceder a una selección limitada de contenidos gratuitos. En estos casos, podrán consultar la oferta completa y activar una suscripción mediante el enlace habilitado a tal efecto aquí.

Los Clientes con suscripción activa tendrán acceso completo, sin coste adicional, a todos los contenidos incluidos en su plan de suscripción, durante la vigencia del mismo.

8.3. Disponibilidad y modificaciones

THPD se reserva el derecho a actualizar, modificar, ampliar o suprimir contenidos formativos incluidos en el módulo, con el fin de mantener su relevancia, actualidad y calidad. Dichos cambios podrán afectar tanto a la estructura como al número y tipo de recursos ofrecidos.

No obstante, los Clientes que hayan contratado contenidos o planes de pago mantendrán el acceso a los recursos incluidos en su suscripción durante todo el período contratado, sin que las actualizaciones o modificaciones afecten retroactivamente a sus derechos de acceso.

9. Pago

9.1. Condiciones generales de pago

El precio de los Productos y de los planes de suscripción se abonará en su totalidad en euros (€) mediante alguno de los medios de pago habilitados en el Sitio. Los pedidos y suscripciones no se tramitarán hasta que el pago haya sido autorizado y validado correctamente.

THPD se reserva el derecho a modificar, ampliar o restringir los métodos de pago disponibles en función de criterios técnicos, comerciales o de seguridad.

9.2. Pago de planes de suscripción

El Cliente podrá elegir entre dos modalidades de pago para la suscripción:

Pago anual: El importe correspondiente al periodo completo se abonará en el momento de la contratación. La activación de la suscripción será inmediata una vez recibido el pago.
Pago mensual: El primer pago se realiza al momento de la suscripción, que se activará en cuanto se verifique el cobro. Los pagos sucesivos se cargarán automáticamente en la tarjeta bancaria del Cliente al final de cada periodo mensual. En caso de impago, se concederá un plazo de gracia de 3 días naturales para regularizar la situación. Si no se resuelve el impago dentro de ese plazo, THPD suspenderá el acceso a los beneficios del plan hasta su regularización.

Las suscripciones se renovarán automáticamente al término de cada periodo salvo cancelación expresa por parte del Cliente realizada con un mínimo de 10 días naturales de antelación a la fecha de renovación. En caso de que no pueda completarse el cobro, se notificará al Cliente. Si no se regulariza la situación dentro del plazo indicado, se suspenderán los servicios asociados hasta su resolución.

9.3. Métodos de pago disponibles

Tarjeta bancaria: Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard, American Express y UnionPay. El procesamiento se realiza mediante una pasarela segura. THPD podrá realizar comprobaciones para validar los datos de pago antes de confirmar el pedido.
Transferencia bancaria inmediata: El pedido quedará pendiente hasta la recepción del importe correspondiente. Si no se recibe la transferencia en un plazo máximo de 2 días hábiles, el pedido podrá considerarse cancelado.
Bizum u otros métodos electrónicos inmediatos: Se podrán habilitar opciones de pago instantáneo durante el proceso de compra, en función de disponibilidad técnica.
PayPal: Si el Cliente dispone de una cuenta PayPal, podrá utilizarla para formalizar la compra.
Pago contra reembolso: Disponible únicamente para determinadas zonas o pedidos que cumplan requisitos específicos. Este método podrá conllevar un coste adicional que será informado previamente al Cliente.

9.4. Medidas de seguridad

THPD emplea técnicas de seguridad estándar del sector, incluyendo protocolos cifrados, firewalls y medidas antifraude. No almacenamos datos de tarjeta de los Clientes: la gestión se realiza a través de las entidades bancarias o plataformas de pago, garantizando la máxima protección.

THPD podrá llevar a cabo verificaciones de identidad y autenticidad de los datos de pago facilitados. En caso de falta de colaboración por parte del Cliente o si la información no puede ser verificada, THPD podrá cancelar el pedido correspondiente.

9.5. Facturación

La factura correspondiente se emitirá automáticamente utilizando los datos consignados por el Cliente en su Cuenta. Será enviada por correo electrónico y/o puesta a disposición en el área privada del Sitio, tras la validación del pedido o suscripción y, en todo caso, antes de la entrega del Producto o activación del servicio. Cualquier modificación de datos fiscales deberá solicitarse a través del correo electrónico habilitado a tal efecto (info@salonspace.pro) en un plazo máximo de 7 días naturales desde la emisión de la factura. THPD podrá rechazar solicitudes fuera de plazo o que no cumplan los requisitos legales.

10. Fuerza mayor

Ninguna parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas fortuitas, al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor, definido en el Código Civil español y reconocido como tal por la jurisprudencia, incluyendo circunstancias que queden fuera de su control como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, epidemias, paralización de la producción por averías fortuitas, dificultades o imposibilidad de suministro, actos gubernamentales, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres.

La parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y, como máximo, en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al acontecimiento de este evento.

Las partes convienen que deberán acordar conjuntamente lo antes posible la determinación de las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia de la causa de fuerza mayor.

Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, THPD podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al Cliente, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.

11. Varios

11.1 Prueba

Por expreso acuerdo entre THPD y el Cliente, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido.

El Cliente puede acceder, de conformidad con las reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con THPD. Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en particular el número de pedido y sus datos.

11.2 Invalidez parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran como no válidas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

11.3 Ausencia de renuncia

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes CGV, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia de los derechos de dicha parte, que emanan de dicha cláusula.

11.4 Modificación de las CGV

THPD se reserva el derecho de modificar las presentes CGV. Cualquier nueva versión de estas últimas se comunicará mediante un anuncio en el Sitio junto con las CGV actualizadas y será fácilmente accesible para el Cliente.

Cualquier modificación de este documento legal será efectiva a partir de la publicación de la versión revisada. No obstante, es esencial señalar que estas modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo. Si no estás de acuerdo con alguna de las modificaciones, te rogamos que nos lo comuniques a info@salonspace.pro. En la parte final de estas Condiciones Generales se especifica la fecha más reciente de las modificaciones o actualizaciones del texto. La versión de las CGV disponible en el Sitio en el momento de la realización del pedido y aceptadas previamente por parte del Cliente prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes CGV.

11.5 Integridad del contrato

Las presentes CGV y el resumen de pedido transmitido al Cliente forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.

12. Cláusula de resolución alternativa de litigios

En caso de litigio derivado de las presentes CGV o relacionado con ellos, ambas Partes se comprometen a intentar resolver el litigio a través de la mediación o la negociación antes de emprender acciones legales. Cualquiera de las Partes podrá iniciar el proceso de mediación notificando por escrito a la otra Parte la naturaleza del conflicto. Si la mediación resulta infructuosa, se podrán emprender acciones legales.

13. Derecho aplicable y jurisdicción

Las relaciones entre el Cliente y THPD se regirán por la legislación española y, en caso de litigio, que no haya podido resolverse de manera amistosa, la controversia será sometida a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

14. Eficacia de los presentes términos y condiciones

El Cliente reconoce que, al hacer clic en la casilla designada o botón análogo, se establece un acuerdo contractual bajo la gobernanza de estas CGV. El Cliente afirma la naturaleza legalmente vinculante de estos CGV, junto con las referencias de políticas incorporadas. En caso de inconsistencia entre diferentes textos legales, éstas CGV prevalecerán a menos que se indique expresamente lo contrario.